سياسة الإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات الشخصية المفتوحة مثل كريمات البشرة أو المكملات الغذائية التي تم فتحها لأسباب صحية وسلامة. المنتجات الأخرى يمكن إرجاعها إذا كانت سليمة.

بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، يتم إصدار الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل لنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.

نعم، نرسل مندوباً لاستلام المنتج من عنوانك دون أي تكلفة إضافية عليك في حال كان الإرجاع ضمن الشروط.

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو به عيب مصنعي، نستبدله بمنتج جديد مجاناً دون الحاجة لإرجاع المنتج التالف أولاً. تواصل معنا فوراً.

نعم، يمكن الاستبدال إذا كان المنتج سليماً وغير مستخدم ومتاح المقاس أو اللون أو البديل المطلوب. تواصل مع فريق الدعم لترتيب الاستبدال.