كيف يمكننا مساعدتك؟

الرياض وجدة والخبر: 1-2 يوم عمل. المدن الرئيسية: 2-3 أيام عمل. المناطق النائية: 3-5 أيام عمل. التوصيل مجاني للطلبات فوق 200 ر.س.

نعم، نوصل لجميع مناطق المملكة. قد تستغرق التوصيلات للمناطق النائية 3-5 أيام عمل. في بعض الحالات النادرة جداً، قد لا تكون التوصيلات متاحة وسيتم إبلاغك قبل تأكيد الطلب.

التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ر.س. للطلبات الأقل من ذلك، تكلفة التوصيل 19 ر.س فقط لجميع المناطق.

نعم، يمكنك اختيار فترة زمنية مفضلة للتوصيل (صباحاً أو مساءً) عند إتمام الطلب. سنبذل قصارى جهدنا للالتزام بالفترة المختارة.

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام شريطة أن يكون في عبوته الأصلية وغير مفتوح. بالنسبة للمنتجات التالفة أو غير الصحيحة، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترداد خلال 30 يوماً.

سجّل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى "سجل الطلبات"، اختر الطلب، ثم اضغط على "طلب إرجاع". سيصلك مندوب لاستلام المنتج من عنوانك خلال 2-3 أيام عمل. الاسترجاع مجاني لجميع المناطق.

بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء. في حال الدفع عند الاستلام، يتم التحويل البنكي خلال نفس المدة.

نعم 100%. جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة. نحن نتعامل مباشرة مع الشركات المصنعة والموزعين المعتمدين. كل منتج يحمل رقم تسجيل هيئة الغذاء والدواء السعودية.

بالتأكيد! يمكنك استخدام خدمة "اسأل الصيدلي" المتاحة 24/7. صيادلتنا المرخصون جاهزون للإجابة على جميع استفساراتك والمساعدة في اختيار المنتج المناسب.

نعم، يمكنك النقر على "أبلغني عند توفره" على صفحة المنتج. سنرسل لك إشعاراً فور توفر المنتج مرة أخرى.

اضغط على "الحساب" في الأعلى، ثم اختر "إنشاء حساب". يمكنك التسجيل باستخدام رقم الجوال أو البريد الإلكتروني. العملية تستغرق أقل من دقيقة.

نعم، يمكنك إضافة عدة عناوين في قسم "عناويني" في حسابك. يمكنك اختيار العنوان المفضل عند إتمام كل طلب.

نعم، اذهب إلى "إعدادات الحساب" ثم "معلومات الاتصال". ستصلك رسالة تأكيد على الرقم الجديد لتفعيله.